Política de Cancelaciones

Tienes la oportunidad de cancelar tu pedido antes de que haya sido enviado a tu domicilio, notificando a nuestro equipo de servicio a clientes a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@arantzacosmetics.com, si el envío ya fue realizado, entonces deberás seguir el procedimiento de Devoluciones.

De acuerdo al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor usted podrá cancelar su compra en cualquier momento antes de recibir el producto, y dentro de los cinco primeros días hábiles después de recibirlo. Para cual podrás enviarnos un correo electrónico a contacto@arantzacosmetics.com, solicitando la cancelación de tu pedido y haciendo una breve explicación de la razón por la cual deseas cancelar su compra.

Arantza® Cosmetics reintegrará el precio pagado por el pedido en un lapso de máximo 10 días hábiles, por el mismo medio de pago que utilizaste para realizar tu compra.

Debes tener en cuenta que, al solicitar una  evolución, se requiere devolver el producto en las mismas condiciones en las que lo recibiste y sin haberlo utilizado. Los costos del flete y seguro correrán a cargo del consumidor.